Публічна оферта

1. Загальні положення

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») визначає умови використання онлайн-платформи DODA (далі — «Компанія»).

Компанія є інформаційною онлайн-платформою (маркетплейсом), що надає технічну можливість взаємодії між користувачами з метою пошуку та надання послуг.

Використовуючи Сервіс або створюючи обліковий запис, користувач підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цієї Оферти.

Дата набрання чинності: 13.03.2026.

2. Статус сервісу

Компанія є інформаційною платформою, що забезпечує технічну можливість взаємодії між замовниками та виконавцями.

Договір щодо надання послуг укладається безпосередньо між Замовником та Виконавцем.

• Сервіс не є стороною договору між Замовником та Виконавцем.
• Сервіс не виконує та не надає послуг, що розміщуються на платформі.
• Сервіс не гарантує виконання або якість послуг.

3. Реєстрація користувача

Для використання функцій Сервісу користувач повинен створити обліковий запис.

Користувач несе відповідальність за всі дії, здійснені через його обліковий запис.

• надавати достовірну інформацію;
• не передавати доступ до свого облікового запису третім особам;
• дотримуватися правил використання платформи.

4. Використання платформи

Сервіс надає користувачам технічні можливості для взаємодії та управління своїми замовленнями.

Сервіс не втручається у процес виконання послуг між користувачами.

• створення та публікації запитів на послуги;
• пошуку виконавців;
• взаємодії між користувачами;
• управління своїм профілем та замовленнями.

5. Фінансові умови та комісія сервісу

Сервіс може використовувати внутрішній баланс користувача для обліку операцій у межах платформи.

Поповнення балансу може здійснюватися через сторонні платіжні сервіси.

Компанія може стягувати комісію за надання інформаційних та організаційних послуг платформи.

Розмір комісії визначається сервісом і відображається у додатку або на сайті.

6. Повернення коштів

У разі виникнення спору або скасування замовлення питання повернення коштів вирішується безпосередньо між Замовником та Виконавцем.

Компанія не є стороною договору надання послуг і не несе відповідальності за повернення коштів за послуги, що надаються користувачами.

• Повернення внесеного на баланс додатку, але не використаного платежу здійснюється на платіжну карту Виконавця-фізичної особи з якої здійснювалась його внесення. У випадку повернення платежу шляхом створення запиту в службу підтримки, такий запит буде підтверджено і оброблено Сервісом.
• У разі неможливості надання, з вини Компанії з яких-небудь причин, інформаційних послуг Користувачеві, Компанія зобов'язується повернути Користувачу оплачену ним суму на підставі відповідного запиту.
• У разі позитивного вирішення питання про повернення Користувачеві грошових коштів Компанія здійснює таке повернення Користувачеві протягом 10 (десяти) календарних днів з дати подання відповідного запиту.

7. Відповідальність сторін

Виконавець самостійно несе відповідальність за якість, законність наданих послуг та виконання своїх зобов’язань перед Замовником.

• Компанія не несе відповідальності за дії або бездіяльність користувачів.
• Компанія не несе відповідальності за якість виконаних послуг.
• Компанія не несе відповідальності за можливі збитки, що виникли внаслідок взаємодії між користувачами.

8. Заборонене використання платформи

Користувачам забороняється використовувати платформу для:

• незаконної діяльності;
• розміщення неправдивої інформації;
• надання послуг, що суперечать законодавству;
• порушення прав третіх осіб.

9. Блокування облікового запису

Сервіс має право обмежити або заблокувати обліковий запис користувача у випадку:

• порушення умов цієї Оферти;
• підозри у шахрайських діях;
• використання сервісу з порушенням законодавства.

10. Обробка персональних даних

Використовуючи Сервіс, користувач погоджується з обробкою своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

Персональні дані можуть використовуватися для роботи платформи, комунікації з користувачем та покращення функціоналу сервісу.

11. Видалення облікового запису

Користувач має право подати запит на видалення свого облікового запису.

Запит може бути надісланий до служби підтримки сервісу.

12. Зміни умов оферти

Сервіс має право змінювати умови цієї Оферти.

Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на сайті.

13. Контакти

Також звернення приймаються через розділ “Підтримка” у застосунку.

Служба підтримки відповідає на звернення користувачів у строк до 3 робочих днів.

Постачальник Сервісу: ФОП Пригара Володимир Михайлович, ЄДРПОУ: 3222803090, ІПН: 3222803090.

Юридична адреса: вул. Центральна, 2 В, с.Золотарьово, Закарпатська обл..

Контакти для юридичних запитів та запитів щодо захисту персональних даних: info@dodaservice.com.

Email підтримки: support@dodaservice.com.

Вебсайт: https://www.dodaservice.com.